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怎样理解八项质量管理原则之三——“全员参与”？
全员参与的概念是指：各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。
组织的运作需要不同层次的人员。例如“各层次管理、技术、操作执行和验证人员。所有这些人员都是组织必不可少的，否则组织运作将会出现问题。全员充分参与是组织良好运作的必需条件。当每个人的能力、才干得到充分发挥时，将会为组织带来最大的收益。
组织应用“全员参与”的原则，应使员工进行如下活动：
（ l ）了解自身贡献的重要性及其在组织中的角色。如ISO9001：2000标准中“5.5.1职责和权限”。
（ 2 ）识别对其活动的约束。在ISO 9004：2000标准中“6.2 人员”条款就有这类要求。
（ 3 ）接受所赋予的权力和职责，并解决各种同题。例如当员工作为名内审员时，按照赋予的权力和职责发现质量管理体系的不合格，要求责任部门予以解决并负责验证结果。
（ 4 ）每个人根据各自应承扣的目标评估其业绩。 例如员工可依据ISO 9004：2000给出的自我评价方法进行活动。
（ 5 ）主动寻找机会增强员工的能力、知识和经验。
（ 6 ）自由地分享知识和经验。例如ISO 9004：2000标准中提出的待续改进，特别是过程改进需要这种活动。
通过以上活动，组织将获得益处。由于在全员参与上下了功夫，员工人人树立工作责任感，个个渴望参与持续改进并做出贡献，从而使组织达到了管理水平较高的境界。
